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理赔电话-一方面退保后被保险人将无法继续得到原有保险保障

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陝西省保險行業協會提示廣大消費者,一定要選擇正規途徑購買保險。特別通過網絡或電話等方式購買保險的,要註意驗證網站及電話號碼的真實性。在面對保險銷售人員介紹和接受保險公司服務人員電話回訪時,消費者要認真聽取保險產品有關的說明和解釋,仔細閱讀保險產品條款、投保提示書等文書內容,重點關註保障範圍、保險責任、責任免除、繳費期、猶豫期、理賠須知等重要內容,對於不清楚、不明白的要及時詢問清楚。對於新型人身保險產品的收益問題,消費者要對照保險產品條款認真確認。需要特別註意的是,分紅保險的分紅是不確定的,萬能保險最低保證利率以外的收益也是不確定的。

在簽訂保險合同需要簽名或抄錄風險提示語句之前,一定要確保對所簽內容清楚明白,並由本人親筆簽名。為更好維護消費者合法權益,監管部門規定,在銀行等渠道銷售長期人身保險產品,銷售過程需要“錄音錄像”,消費者要積極配合留存真實的影像資料。

保險理賠的申請一定要在索賠時效內提出。通常情況下,人壽保險的被保險人或者受益人向保險公司請求給付保險金的訴訟時效期間為五年,人壽保險以外的其他保險為2年。一年期以上的人身保險產品,有猶豫期(一般為10天,銀保產品為15天)的規定,如果消費者在猶豫期內退保,保險公司將在扣除一定工本費後,全額退還保費。如果超過猶豫期退保,一方面退保後被保險人將無法繼續得到原有保險保障;另一方面,按照保險合同約定保險公司會扣除一定費用,投保人可能會面臨一定金額的損失。

當前,市面上的人身保險產品眾多,一些消費者在購買時往往不清楚自己應該選擇哪一類產品,有的消費者片面認為只要自己購買了人身保險,不管身體出了什麼問題找保險公司都可以理賠。近日,陝西省保險行業協會發佈人身保險投保理賠提示。